[메디게이트뉴스 박도영 기자] 한국로슈가 23일 열린 사내 타운홀 미팅에서 전 직원이 3개월에 걸쳐 완성한 '환자중심주의 실현을 위한 한국로슈의 39가지 액션 플랜'을 발표했다.

한국로슈는 올해 초 환자 가치를 최우선에 둔 사내 문화 조성과 비즈니스 혁신을 이루기 위해 환자중심주의 태스크포스팀을 구성했고, 7월 사내 워크샵을 통해 환자들의 삶을 이해하고, 일상의 부서 업무를 통해 환자들에게 전달할 수 있는 가치와 혁신이 무엇인지 점검해 보는 시간을 가졌다.

이를 토대로 3개월간 8개 부서 전 직원이 환자들의 더 나은 삶을 위한 한국로슈만의 39가지 액션 플랜을 개발하고, 이 아이템들이 부서별로 잘 실천되고 있는지 향후 지속해서 점검해나갈 예정이다.

액션 플랜에는 ▲환자중심주의와 관련된 사내 교육 프로그램을 개발한다(HR) ▲의료전문가의 처방 하에 사용되는 의약품 및 치료법에 대한 정보의 이해도를 제고하기 위해 정확하고 공정한 환자 교육 자료들을 개발한다. 특히, 환자들의 이해도를 높일 수 있도록 이미지 위주의 교육 자료를 개발한다(Medical) ▲반기 단위의 전략적 품질 이슈 리뷰 미팅을 통해 환자들에게 최상의 품질의 의약품을 제공한다(Market Access & Public Affairs) 등, 부서별 구체적인 액션 아이템들이 포함됐다.

한국로슈 매트 사우스 대표이사는 "로슈 내에서 '환자중심주의'는 추상적인 개념으로만 머물러서는 안 되며, 항상 비즈니스의 출발점이자 최종 목표가 돼야 한다"며, "이번에 개발된 39가지 액션 플랜들이 각 부서 단위로 잘 실천돼, 한국로슈의 미래와 한국 환자들의 삶을 바꾸는 밑거름이 되길 기대한다"고 말했다.